In der griechischen Mythologie gibt es eine schlichte, aber zum Nachdenken anregende Geschichte.

Die Geschichte der Danaidler

Die Töchter des Danaos werden mit einer Aufgabe allein gelassen.
Jeden Tag tragen sie Wasser.
Jeden Tag füllen sie große Fässer.
Und jeden Tag denken sie, dass sie ihre Arbeit vollendet haben.
Aber am Boden der Fässer gibt es kleine Löcher.

Das Wasser sickert langsam.
Lautlos.
Unbemerkt.
Am nächsten Tag, derselbe Weg.
Dieselbe Mühe.
Derselbe Anfang.

In dieser Geschichte eilt niemand.
Niemand lässt die Arbeit halb fertig.
Niemand hat böse Absichten.
Aber am Ende des Tages ist das Fass wieder leer.

Ähnliche Zyklen im Berufsleben

Manchmal erlebt man auch im Berufsleben einen ähnlichen Kreislauf.

Die Kalender sind voll.
Die Meetings folgen aufeinander.
Präsentationen werden vorbereitet.
Berichte werden fertiggestellt.
Am Ende des Tages ist die To-do-Liste kürzer geworden.
Aber das Gefühl von Fortschritt ist nicht klar.

Als ob viel getan worden wäre,
aber wenig angesammelt wurde.

Information verlangsamt sich an einem Punkt.
Entscheidungen warten.
Verantwortung wechselt den Besitzer, wird aber nicht übernommen.
Niemand will es besonders so.
Dies ist ein Fluss, der sich mit der Zeit bildet.

Die Danaiden beginnen am nächsten Tag wieder.
Weil es keine anderen Optionen gibt.

Weil es keine anderen Optionen gibt.

Es reicht, wenn eines Tages jemand innehält und dies fragt:

Wohin geht so viel Mühe?

Wenn diese Frage gestellt wird,
wird das Fass etwas genauer betrachtet.
Vielleicht geht es nicht darum, mehr Wasser zu tragen.
Vielleicht geht es darum, das Fass gemeinsam zu untersuchen.

Wo sind die Löcher?
Wie lange sind sie dort?
Und was ändert sich, wenn wir sie bemerken?

Meistens geht es nicht um die Absicht.
Jeder tut auf seiner Seite sein Bestes.

Aber wenn die Teile vorankommen, ohne sich zu berühren,
verlangsamt sich das Ganze.
Wasser ist da,
aber es sammelt sich nicht an.
An diesem Punkt muss man die Strömung selbst betrachten.

Aber wenn die Teile vorankommen, ohne sich zu berühren,
verlangsamt sich das Ganze.
Wasser ist da,
aber es sammelt sich nicht an.
An diesem Punkt muss man die Strömung selbst betrachten.

Fließende Organisationen bedeuten nicht, mehr zu arbeiten.
Es bedeutet, ein System zu schaffen, in dem Arbeit wirklich akkumuliert werden kann.
Der Weg dazu führt nicht über die Beschleunigung des Wassers,
sondern über das Erkennen der unsichtbaren Hindernisse vor dem Fluss.

Wenn sichtbar wird, wo Entscheidungen getroffen werden,
bei wem die Verantwortung liegt,
wo die Arbeit wartet,
beginnt die Organisation zu atmen.

Das ist der Ort, wo fluide Organisationen entstehen.
Entscheidungen werden dort getroffen, wo das Wissen ist.
Die Arbeit nährt sich gegenseitig.
Solche Organisationen sind nicht Orte, an denen viel gearbeitet wird,
sondern effektive und effiziente Strukturen, in denen Arbeit wirklich akkumuliert werden kann.

Die Rolle des Veränderungsmanagements

Und genau an diesem Punkt kommt das Änderungsmanagement ins Spiel.

Denn die Löcher am Boden des Fasses entstehen meistens nicht in Prozessen;
sondern in Gewohnheiten, unklaren Rollen
und unausgesprochenen Erwartungen.

Veränderungsmanagement erklärt Menschen nicht nur, was sich ändert.
Es zeigt, warum es sich ändert.

Diese Transformation macht sichtbar, wie sie sich mit ihrer Arbeit,
ihren Entscheidungen,
ihrem Alltag überschneidet.
Rollen werden klar.
Entscheidungen finden ihren Platz.
Verantwortung bleibt nicht unbesetzt.
Und am wichtigsten,
Menschen beginnen zu sehen, wohin ihre Arbeit fließt.

So versucht die Organisation nicht, das Wasser schneller zu transportieren.
Zuerst untersucht sie das Fass.
Sie verschließt die Löcher.
Dann füllt sie das Wasser.

Und dann wird zum ersten Mal dieser Satz gehört:

Diesmal füllt es sich wirklich.

Diesmal füllt es sich wirklich.

Das Change Management hingegen sorgt dafür, dass dieser Fluss anhält.
Denn bei einer richtig konzipierten Transformation
wird das Fass von Anfang an ohne Löcher konzipiert.

In solch einer Ordnung geht keine Mühe verloren.
Das getragene Wasser bleibt irgendwo.
Und wenn der Tag endet, spüren die Menschen dies:

Heute haben wir wirklich einen Schritt getan.

Autoren

Eda Kara. & K. Tolga Erpınar