Ricordate la storia delle Danaidi?

Nella mitologia greca c’è una storia semplice ma stimolante.

La storia delle Danaidler

Le figlie di Danao sono lasciate sole con un compito.
Ogni giorno portano acqua.
Ogni giorno riempiono grandi botti.
E ogni giorno pensano di aver completato il loro lavoro.
Ma sul fondo delle botti ci sono piccoli fori.

L’acqua filtra lentamente.
Silenziosamente.
Senza essere notata.
Il giorno dopo, la stessa strada.
Lo stesso sforzo.
Lo stesso inizio.

In questa storia nessuno ha fretta.
Nessuno lascia il lavoro a metà.
Nessuno ha cattive intenzioni.
Ma alla fine della giornata il barile è ancora vuoto.

Cicli Simili nella Vita Lavorativa

A volte anche nella vita lavorativa si verifica un ciclo simile.

I calendari sono pieni.
Le riunioni si susseguono.
Le presentazioni vengono preparate.
I rapporti vengono completati.
Alla fine della giornata la lista delle cose da fare si è accorciata.
Ma la sensazione di progresso non è chiara.

Come se si fosse fatto molto,
ma si fosse accumulato poco.

L’informazione rallenta a un certo punto.
Le decisioni aspettano.
La responsabilità cambia mano ma non viene assunta.
Nessuno vuole che sia così.
Questo è un flusso che si forma nel tempo.

Le Danaidi ricominciano il giorno dopo.
Le Danaidi ricominciano il giorno dopo.

Ma noi ce l’abbiamo.

Dove va tutto questo sforzo?

Dove va tutto questo sforzo?

Dove sono i buchi?
Da quanto tempo sono lì?
E cosa cambia quando li notiamo?

La maggior parte delle volte non è questione di intenzione.
Ognuno fa del proprio meglio dalla sua parte.

Ma quando le parti avanzano senza toccarsi,
il tutto rallenta.
C’è acqua,
ma non si accumula.
È in questo punto che bisogna guardare al flusso stesso.

La Nascita delle Organizzazioni Fluide

Le organizzazioni fluide non significano lavorare di più.
Significa creare un ordine in cui il lavoro può davvero accumularsi.
Il modo per farlo non è accelerare l’acqua,
ma notare gli ostacoli invisibili davanti al flusso.

Quando diventa visibile dove viene presa la decisione,
chi ha la responsabilità,
dove aspetta il lavoro,
l’organizzazione inizia a respirare.

È qui che nascono le organizzazioni fluide.
La decisione viene presa dove c’è la conoscenza.
I lavori si alimentano a vicenda.
Tali organizzazioni non sono quelle dove si lavora molto,
ma strutture efficaci ed efficienti dove il lavoro può davvero accumularsi.

Il ruolo della gestione del cambiamento

E proprio a questo punto entra in gioco la gestione del cambiamento.

Perché i buchi sul fondo della botte si formano il più delle volte non nei processi;
ma nelle abitudini, nei ruoli ambigui
e nelle aspettative non dette.

La gestione del cambiamento
non dice alle persone solo cosa sta cambiando.
Mostra perché sta cambiando.

Così l’organizzazione non cerca di trasportare l’acqua più velocemente.
Prima esamina il barile.
Tappa i buchi.
Poi lo riempie d’acqua.

E allora per la prima volta si sente questa frase:

Questa volta si sta davvero riempiendo.

Il flusso inizia esattamente in quel momento.

La gestione del cambiamento, invece, garantisce la continuità di quel flusso.
Perché in una trasformazione ben strutturata,
la botte viene progettata senza fori fin dall’inizio.

In un tale ordine la fatica non va perduta.
L’acqua trasportata rimane da qualche parte.
E quando finisce la giornata, le persone sentono questo:

Oggi, abbiamo davvero fatto un passo.

Autori

Eda Kara. & K. Tolga Erpınar